Condicions de contractació

Condicions de contractació
El client reconeix i accepta que ha llegit i està d'acord amb els termes i les condicions generals de contractació publicades en aquesta pàgina web.

RESERVES

Per confirmar la reserva la via més segura i fiable és mitjançant la nostra pàgina web, on haurà de facilitar les dades de la targeta de crèdit personal i vigent com a garantia, autoritzant i consentint expressament els càrrecs que es puguin derivar de la nostra política de cancel·lació.

POLíTICA DE CANCEL·LACIÓ DE RESERVES

La nostra política de reserves compleix el Decret 159/2012, de 20 de novembre, destabliments dallotjament turístic i habitatges dús turístic .
Si cancel·leu la reserva abans de les 48 hores anteriors a l'hora d'entrada de la data d'arribada no hi ha penalització i no es farà cap càrrec.
Si cancel·leu, modifiqueu o no us presenteu a l'hotel dins de les 48 hores anteriors a l'hora d'entrada de la data d'arribada, es meritaran les següents penalitzacions:

Les reserves anul·lades dins de les 48 hores prèvies a la data d'arribada originen el cost de la primera nit d'estada.
Reserveu fins a 2 nits: 50% del preu total de l'estada.
Reserva més de 2 nits i fins a 7 nits: 35% del preu total de l'estada.
Reserva per més de 7 nits: el 25% del preu total de l'estada
Les cancel·lacions i/o modificacions s'hauran de tramitar per escrit i per correu electrònic (email).
En cas de reserves no reemborsables i/o paquets especials, l'import de la reserva es cobrarà en el moment de la contractació i no serà possible fer cap canvi ni cancel·lació.
Si deixeu l'habitació abans de la data fixada de sortida, haureu de pagar tots els serveis contractats fins a aquesta data.
En totes les reserves exceptuant les reserves no reemborsables, si la cancel·lació, abandonament, modificació o no presentació és per causa de força major, degudament acreditada, no se'n farà cap càrrec.

ALTRES CONDICIONS DE COMPRA

L' Hotel es reserva el dret de rectificar les tarifes que erròniament s'hagin pogut oferir o cobrar al client com a conseqüència d' un error humà o del sistema de reserves en línia . En aquest cas, l'Hotel notificarà en un termini màxim de 48 hores l'error al client, oferint l'alternativa d'acollir-se al preu nou o de desistir de la reserva.
L´hotel es reserva el dret de preautoritzar les targetes de crèdit abans de la data d´entrada.
No es permet fumar ni colpejar a les habitacions ni a les zones comunes.

PAGAMENT DE LA FACTURA QUAN S'ARRIBA A L'HOTEL

El pagament dels principals serveis contractats es farà en el moment de l'entrada del client a l'Hotel (check i n) i aquest import no és reemborsable.
El pagament es podrà fer en efectiu, targeta de crèdit o transferència bancària, i no es pot pagar amb xec.

CHECK IN / CHECK OUT

Check In: ​​A partir de les 13:00 h.
Check Out: fins a les 12:00 h.
Prèvia petició i segons disponibilitat, es pot demanar un late check out o un early check-in.

ANIMALS DE COMPANYIA

Lamentem informar que actualment no s'admeten animals de companyia.

IMPOSTOS

Tots els preus inclouen impost sobre el valor afegit (IVA). Impost sobre les pernoctacions a establiments turístics de Catalunya (taxa turística): Els preus no inclouen la taxa turística atès que l'import depèn de l'edat del client i del nombre de nits que contracti.

Taxa turística a partir 1/6/2021 (IVA inclòs)
Hotel Mar d'Amunt i Hotel Porto Cristo: 1,32€ per persona i dia.
Hotel Cap de Creus i Hotel Àgora: 0,66€ per persona i dia. Gent gran o inferior a 16 anys: exemptes.
Apartaments turístics (HUTs): 1,1€ per persona i dia